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会員登録およびヒルズIDについて

仮会員と表示されています。この状態のままで利用を続けても問題ないですか。

貯められたヒルズポイントを利用したり、様々なサービスや機能をご利用いただくためには会員登録の必要がございます。
ヒルズアプリホーム画面の「会員登録・ログイン」をタップしていただき、新規会員登録のお手続きをお願いします。
なお、すでにヒルズカードをご利用の会員様も、お名前やご住所などの個人情報のご登録をお願いします。

ヒルズIDを登録する際に入力したメールアドレスにワンタイムパスワードのメールが届きません。

ヒルズIDに登録されたメールアドレスに不備がない場合は、お客様側で受信拒否設定になっている可能性があります。no-reply@hills-id.comからの受信の許可設定をお願いします。

ひとつのヒルズIDを家族で共有してもいいですか。

ヒルズIDの登録はお1人様1つとなっております。1つのヒルズIDを複数の会員様で共有していただくことはできません。

ヒルズIDを複数登録してしまいましたが、統合できますか。

異なる複数のヒルズIDを統合することはできません。

ログインパスワードが設定できません。

8文字以上で英字大文字、英字小文字、数字、記号の4種類の中から、3種類以上をあわせて設定をお願いします。
なお、ヒルズIDと同じ文字列は設定できません。

ログインパスワードにロックがかかってしまいました。

ロック通知のメール受信の15分後にロックが解除されます。ロック解除後に改めてログインをお願いします。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面のログインボタンの下にある「パスワードをお忘れですか?」から再設定のお手続きをお願いします。
(再設定のお手続きにはPINコードの入力が必要です。)

ログインパスワードを変更したい。

ヒルズアプリご利用の場合:メニューのお名前をタップしていただくと「パスワードの変更」がございます。
WEBサイトご利用の場合:マイページに「パスワードを変更」がございます。
マイページ >

上記いずれかからお手続きをお願いします。

ログインパスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面のログインボタンの下にある「パスワードをお忘れですか?」から再設定のお手続きをお願いします。
(再設定のお手続きにはPINコードの入力が必要です。)

ヒルズIDを忘れてしまいました。

ヒルズアプリ/ヒルズカード カスタマーセンター(03-6406-6410/10:00~18:00 年中無休)へお問い合わせください。

ヒルズIDを変更したい。

ヒルズアプリご利用の場合:メニューのお名前をタップしていただくと「ヒルズIDの変更」がございます。
WEBサイトご利用の場合:マイページに「ヒルズIDを変更」がございます。
マイページ >

上記いずれかからお手続きをお願いします。ご希望のヒルズID(メールアドレス)をご入力いただくと、ご入力いただいたメールアドレス宛にワンタイムパスワードが記載されたメールが届きますので、手順に沿って変更をお願いします。
なお、ヒルズカードからのメールニュースをご希望の場合は、別途会員情報のメールアドレスの変更をお願いします。

PINコードにロックがかかってしまいました。

ヒルズアプリ/ヒルズカード カスタマーセンター(03-6406-6410/10:00~18:00 年中無休)へお問い合わせください。

PINコードを忘れてしまいました。

ヒルズアプリ/ヒルズカード カスタマーセンター(03-6406-6410/10:00~18:00 年中無休)へお問い合わせください。

PINコードを変更したい。

ヒルズアプリ/ヒルズカード カスタマーセンター(03-6406-6410/10:00~18:00 年中無休)へお問い合わせください。

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