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ヒルズIDとヒルズカードの紐付けについて

ヒルズアプリを利用していますが、ヒルズカードはどうなりますか。

ヒルズアプリのメニュー画面で「お手持ちのヒルズカードを登録」をタップしていただき、カード表面下部の10桁のヒルズカード番号をご入力ください。
現在のヒルズポイントや年間お買上げ金額がヒルズアプリに合算されます。
ヒルズIDとヒルズカードの紐付け >

ヒルズアプリに手持ちのヒルズカードを登録したところ、手持ちのヒルズカードとは異なるヒルズカード番号が表示されていますが問題ないですか。

問題ありません。

ヒルズアプリ上では、ヒルズカード登録後もヒルズアプリ用のヒルズカード番号(8から始まる10桁の番号)が表示されます。

お手持ちのヒルズカードも従来通りご利用いただけます。


ヒルズカードを登録後、ヒルズカードで貯められたヒルズポイントや今年度のお買上げ金額がヒルズアプリに表示されていれば正常に統合されていますので問題ありません。

 

なお、ヒルズカードで貯められたヒルズポイント等がヒルズアプリに表示されていない場合は、ヒルズアプリ/ヒルズカード カスタマーセンター(03-6406-6410 / 10:00~18:00 年中無休)へお問い合わせください。

ヒルズアプリの「お手持ちのヒルズカードを登録」、WEBサイトの「ヒルズカードの紐付け」、どちらからもカードを登録できません。

ヒルズアプリ/ヒルズカード カスタマーセンター(03-6406-6410 / 10:00~18:00 年中無休)へお問い合わせください。

ヒルズIDにヒルズカードMastercardを紐付けしようとしたが、誤って現金ポイントカードのヒルズカード番号を登録してしまいました。

ヒルズカードMastercard切替入会の際に、現金ポイントカードのヒルズカード番号をご登録いただいていれば、現金ポイントカードとクレジット機能付きカードの情報が統合されています。
その場合、駐車料金サービスのQRコードがアプリ画面に表示されます。駐車料金サービスのQRコードが表示されない場合は、ヒルズアプリ/ヒルズカード カスタマーセンター(03-6406-6410 / 10:00~18:00 年中無休)へお問い合わせください。

ヒルズアプリにヒルズカードを登録しようとすると、「個人情報が一致しないため、紐付けを行うことができません。」とメッセージがでますが、何が一致しないのかわかりません。

ヒルズカードと、ヒルズアプリにご登録の個人情報が一致していない場合は紐付けができません。

紐付けができない理由の例:
・お手持ちのカードに登録されているお名前が、旧姓のままや漢字表記が異なっている。
・お手持ちのカードに登録されている連絡先が異なっている。または登録がない。

ご登録の個人情報が一致するように、会員情報変更を行ってください。

紐付けの操作を複数回失敗するとロックがかかるため、ご不明点がある際はヒルズアプリ/ヒルズカード カスタマーセンター(03-6406-6410 / 10:00~18:00 年中無休)へお問い合わせください。

手持ちのヒルズカードがヒルズアプリに登録できているかを確認する方法はありますか。

ヒルズアプリのメニュー画面に「お手持ちのヒルズカードを登録」が表示されているかをご確認ください。

 表示されている場合は未登録、表示されていない場合は登録済みの状態です。
(1)ヒルズアプリ右下の「メニュー」を開く
(2)「お手持ちのヒルズカードを登録」が

 ▼表示されている場合 ⇒ カード未登録


「お手持ちのヒルズカードを登録」をタップし、ヒルズカード番号(カード券面下部の10桁)を入力することで、ご登録いただけます。

現在のヒルズポイントや年間お買上金額がヒルズアプリに合算されます。また今年度のプレミアムステージなどのステータスがヒルズアプリに反映されます。


 ▼表示されていない場合 ⇒ カード登録済



お問い合わせ

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

ヒルズアプリ/ヒルズカード に関するお問い合わせ

ヒルズアプリ/ヒルズカード カスタマーセンター

03-6406-6410

年中無休 10:00~18:00

ヒルズカードMastercard に関するお問い合わせ

ヒルズカードMastercard専用デスク

0120-156-290

年中無休 9:30~17:30 (紛失・盗難受付は24時間)

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